Горячая линия

+7 (351) 248-48-38

Главная страница » Новости » Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет!

Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет!

В этом году Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» отмечает свое 10-летие.

Проект начинался в 2007 году как личная инициатива неравнодушных людей, и за время своего существования смог перерасти в устойчивую, постоянно развивающуюся организацию, сплотившую специалистов, готовых бескорыстно помогать тяжелобольным людям.

За 10 лет  работы горячей линии 8-800-100-0191 психологи-консультанты Службы ответили на 200 000 обращений на горячую линию — это значит, что 200 000 человек, столкнувшись с онкологическим диагнозом, не остались в одиночестве, а получили поддержку специалиста в очень сложный период жизни.

Сегодня 80 волонтеров-психологов обеспечивают бесперебойную работу линии 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Ежемесячно психологи отвечают на 3000 звонков пациентов и их близких.

Юристы Службы консультируют абонентов по вопросам медицинского права, помогают решать спорные вопросы по предоставлению льготных лекарств, лечения, оформления инвалидности. В 2016 году юридический отдел ответил на 1493 обращения абонентов.

Сейчас, спустя 10 лет работы, Служба «Ясное утро» — это не только горячая линия помощи онкологическим больным 8-800-100-0191, но и программа очных консультаций для пациентов, обучающие курсы для психологов, программы для специалистов помогающих профессий.

Служба «Ясное утро» является организатором Всероссийского съезда онкопсихологов — мероприятия, которое ежегодно объединяет специалистов из разных регионов России и ближнего зарубежья, работающих с онкологическими пациентами.

«Мы осознаем, что идем по очень непростому пути развития системы комплексной поддержки онкологических пациентов в России. Но, оглядываясь назад, вспоминая то, с чего Проект начинался и с чем сталкивался в самом начале работы, становится понятно — результат есть. О необходимости психологической поддержки пациентов все чаще говорят врачи, пишут СМИ, дискутируют в соцсетях. Пациентоориентированность становится важным направлением в развитии нашего здравоохранения. Конечно, еще многое предстоит сделать, но приятно видеть, что на этом пути мы не одни! Спасибо нашим благотворителям, партнерам и волонтерам за поддержку, благодаря вам мы смогли достичь тех результатов, которыми гордимся».Ольга Гольдман, директор Службы «Ясное утро»

Успешный опыт работы горячей линии позволяет нам делиться знаниями и тиражировать модель поддержки по телефону людей, находящихся в трудной жизненной ситуации. На сегодняшний день мы запустили 5 таких программ для наших партнеров.

 

Добавить комментарий